O Modo IA do Google é a aba da busca que responde com um texto pronto em vez de uma lista de links. Quando a pergunta é por uma empresa, ele monta a resposta principalmente com o Perfil da Empresa no Google: em 18 de 20 buscas que fizemos em São Paulo e Campinas, a resposta trouxe cartões do Maps com nota e avaliações, e em 3 delas nenhum site foi citado como fonte.
O que é o Modo IA do Google
O Modo IA do Google é uma forma de buscar em que a pessoa escreve a pergunta como falaria com alguém, e o Google responde com um texto organizado, em vez de dez links azuis. A resposta traz links para as páginas usadas como fonte e, quando faz sentido, cartões de empresas, mapas, preços e tabelas. Depois a pessoa pode continuar: perguntar qual das opções atende no fim de semana, qual aceita o convênio dela ou qual fica mais perto.
Ele aparece como uma aba própria na busca, com o nome Modo IA, e funciona em português no Brasil. O interesse cresce rápido: segundo o Planejador de Palavras-chave do Google, o termo "google modo ia" tem cerca de 6.600 buscas por mês no Brasil, o dobro do que tinha no começo do período de doze meses que analisamos. Muita gente ainda nem sabe que está usando o Modo IA, porque o Google também mostra atalhos para ele direto na página de resultados.
Modo IA, visão geral criada por IA e busca comum
Os três convivem na mesma busca e confundem muita gente, inclusive quem trabalha com marketing. A diferença importa porque cada um usa as suas informações de um jeito.
| Busca comum | Visão geral criada por IA | Modo IA do Google | |
|---|---|---|---|
| Onde aparece | Aba Todas | Em cima dos resultados, em algumas buscas | Aba própria, Modo IA |
| O que mostra | Lista de links, mapa e anúncios | Resumo curto com links de fonte | Resposta longa, com fontes, cartões do Maps e tabelas |
| Conversa | Não | Não | Sim, aceita perguntas de acompanhamento |
| Empresas locais | Bloco de mapa com três empresas | Às vezes cita empresas | Cita de quatro a nove empresas, com nota e comentário |
| Onde você mede | Search Console | Search Console, misturado com a busca | Search Console, misturado com a busca |
A visão geral criada por IA, que antes se chamava AI Overviews, é o resumo que o Google coloca em cima dos resultados comuns quando acha que ajuda. O Modo IA vai além: a resposta inteira é gerada, mais longa e mais comparativa, e é ali que aparecem as recomendações de empresa com nome, nota e uma frase sobre cada uma. Se o seu interesse é o quadro mais amplo, incluindo ChatGPT e Perplexity, o nosso guia sobre aparecer nas respostas de IA trata de todas as plataformas.
Como o Modo IA do Google monta uma resposta
O Google descreve uma técnica que chama de expansão da consulta: a pergunta da pessoa é dividida em várias buscas menores, feitas ao mesmo tempo, e a resposta é escrita a partir do que volta delas. Quem pergunta "qual é um bom dentista em Campinas" dispara, por trás, buscas por dentistas bem avaliados, por bairro, por urgência, por preço de consulta. Por isso a resposta costuma vir dividida em grupos.
As fontes são as mesmas que o Google já tem: o índice da busca, os perfis de empresa do Maps com as avaliações, e as páginas que ele consegue ler. O próprio Google afirma que não há requisito extra para aparecer nas experiências com IA: a página precisa estar indexada e poder aparecer com trecho na busca comum. Não existe marcação especial nem arquivo mágico.
O que o Modo IA responde quando alguém procura uma empresa
Em vez de repetir o que se diz por aí, medimos. No dia 1º de outubro de 2026 fizemos a mesma pergunta no Modo IA do Google, "qual é um(a) bom/boa [setor] em [cidade]", para os 10 setores com que mais trabalhamos, em São Paulo e em Campinas. Foram 20 respostas. Para cada uma anotamos quantas empresas foram citadas, se havia cartões do Maps, quais sites apareceram como fonte e se havia preço.
| O que medimos | Brasil (São Paulo e Campinas) | Holanda (mesma medição) |
|---|---|---|
| Respostas analisadas | 20 | 30 |
| Empresas citadas por resposta, em média | 6,2 | 5,4 |
| Respostas com cartões do Google Maps | 18 de 20 | Não medido |
| Respostas sem nenhum site como fonte | 3 de 20 | 0 de 30 |
| Respostas com plataforma ou guia como fonte | 10 de 20 | 26 de 30 |
| Respostas com rede social como fonte | 8 de 20 (Instagram em 6) | 2 de 30 (só Reddit) |
| Fontes por resposta, em média | 3,8 | 7,8 |
| Sites das próprias empresas por resposta | 1,6 | 4,9 |
| Respostas com preço em reais | 5 de 20 | Não comparável |
Três coisas chamam atenção. A primeira é o peso do Google Maps: a resposta quase sempre começa pelos cartões de empresa, com nota, número de avaliações e bairro, e só depois complementa com sites. A segunda é que o Brasil usa muito menos sites como fonte do que a Holanda, onde fizemos exatamente a mesma medição para outro mercado. Lá, os sites das próprias empresas apareceram três vezes mais. A terceira é o Instagram: no Brasil ele entra como fonte, o que não aconteceu em nenhuma resposta na Holanda.
Para uma empresa brasileira, a leitura é boa. Se a IA usa pouco os sites hoje, é porque poucos sites de empresa local dizem com clareza o que fazem, onde atendem e quanto custa. Quem arrumar isso agora disputa com pouca gente. A metodologia completa e os dados para citar estão na pesquisa de visibilidade em IA.
Setor por setor: o que apareceu
| Setor | Citadas SP / Campinas | Sites próprios como fonte | O que chamou atenção |
|---|---|---|---|
| Academia | 8 / 6 | 0 / 0 | Em São Paulo a resposta inteira veio de cartões do Maps, sem nenhum site como fonte. Em Campinas apareceram Instagram, Reddit e um app de benefício corporativo. |
| Advogado | 4 / 8 | 5 / 5 | O setor com mais sites de escritórios como fonte. A resposta recomenda conferir o registro na OAB, e o cadastro da OAB aparece como fonte em Campinas. |
| Construtora | 7 / 6 | 3 / 0 | Em São Paulo a resposta lista incorporadoras grandes, com portais imobiliários e o Reclame Aqui como fonte. Em Campinas, construtoras locais pelo Maps, com a dica de consultar o CREA. |
| Clínica veterinária | 6 / 9 | 0 / 2 | Em Campinas, nove clínicas citadas com a nota do Google ao lado de cada nome. Em São Paulo, nenhum site como fonte. |
| Dentista | 5 / 8 | 0 / 0 | Em Campinas a resposta trouxe faixa de preço de consulta e usou Doctoralia e um guia de dentistas como fonte. Nenhum site de consultório foi citado. |
| Contador | 5 / 6 | 3 / 3 | A resposta cita nota e número de avaliações por escritório, e divide entre contabilidade tradicional e digital. |
| Imobiliária | 6 / 7 | 1 / 1 | Quase tudo via Maps. A resposta separa imobiliária de bairro e plataformas digitais de aluguel, e pergunta se a pessoa quer alugar, comprar ou vender. |
| Psicólogo | 5 / 6 | 1 / 1 | A resposta organiza por abordagem (TCC, psicanálise, EMDR) e por bairro, e em Campinas mostra o número do CRP ao lado do nome. |
| Personal trainer | 4 / 6 | 1 / 1 | O único setor com preço por hora nas duas cidades. Superprof e Instagram aparecem como fonte; profissionais autônomos são citados pelo nome. |
| Clínica médica | 6 / 7 | 2 / 2 | Em São Paulo, hospitais de referência nacional. Em Campinas, clínicas de consulta e exames e policlínicas, com uma indicação à parte para quem usa convênio. |
Os setores regulados chamaram atenção por um motivo prático. Em advocacia, a resposta recomendou conferir o registro na OAB e usou o cadastro nacional da Ordem como fonte. Em construção, mandou consultar o CREA. Em psicologia, mostrou o número do CRP ao lado do nome de uma profissional. A IA está fazendo o que um cliente cuidadoso faria, e quem deixa o registro escondido perde esse ponto. Sobre o que cada conselho permite divulgar, temos guias para advocacia e para psicologia.
O que pesa para a sua empresa aparecer no Modo IA
A lista abaixo segue o que a medição mostrou, na ordem de peso que vimos nas respostas. Não é uma fórmula do Google, que não publica pesos. É o que a resposta usou, com a frequência com que usou.
| O que a resposta usou | Com que frequência | O que fazer |
|---|---|---|
| Cartões do Google Maps com nota e avaliações | 18 de 20 | Perfil da Empresa completo, categoria certa e avaliações recentes |
| Nota e número de avaliações citados no texto | Na maioria das respostas | Rotina constante de pedido de avaliação |
| Sites das próprias empresas | 14 de 20 | Uma página por serviço e por região, com preço ou faixa quando possível |
| Plataformas e guias do setor | 10 de 20 | Cadastro completo nos guias que aparecem no seu setor |
| Instagram e outras redes | 8 de 20 | Nome, bairro, telefone e link do site iguais aos do perfil |
| Preço em reais | 5 de 20 | Faixa de preço escrita no site |
1. O Perfil da Empresa no Google vem primeiro
Nenhum outro elemento apareceu tanto. A resposta pega o nome, a nota, o número de avaliações, o bairro e às vezes uma frase das próprias avaliações. Um perfil com a categoria errada não entra na lista, e um perfil sem avaliações entra com desvantagem. O passo a passo completo está no guia do Perfil da Empresa no Google. Se você atende na casa do cliente, sem endereço aberto ao público, veja também como configurar o perfil sem endereço.
2. Avaliações que a IA consegue ler
A resposta citou notas e quantidades com naturalidade, do tipo "nota 4,9 com quase 400 avaliações". Volume e constância contam, e o texto das avaliações também, porque a IA resume o que os clientes elogiam. Uma rotina simples de pedido, dentro das regras do Google e do seu conselho, está em como conseguir avaliações no Google.
3. Um site que responde a pergunta de volta
Quase todas as respostas terminaram com uma pergunta para a pessoa: em qual bairro, qual especialidade, se usa convênio, se quer alugar ou comprar. A próxima resposta vai buscar páginas que tratem exatamente disso. Uma página por serviço, outra por região atendida e uma explicação clara de convênios e formas de pagamento são o que dá à IA material para a segunda rodada. Detalhamos a estrutura em página de serviço que ranqueia.
4. Dados iguais em todo lugar, inclusive no Instagram
O Instagram apareceu como fonte em 6 das 20 respostas. Isso faz sentido no Brasil, onde muita empresa pequena vive mais no Instagram do que no site. Para a IA, o perfil social funciona como confirmação: se o nome, o bairro e o telefone batem com o Google, a empresa parece real. Se cada lugar diz uma coisa, a empresa perde força. Sobre o papel de cada canal, veja site ou Instagram.
5. Registro profissional e prova de experiência
Em setores com conselho, escreva o número de registro no site, em texto, ao lado do nome do profissional. Em todos os setores, publique o que só você pode dizer: tempo de mercado, especialidades, região atendida, prazo real. A IA cita frases com fato, não adjetivo.
- ✓Perfil da Empresa verificado, com categoria principal correta e serviços listados
- ✓Avaliações novas todo mês, respondidas com cuidado
- ✓Mesmo nome, telefone, bairro e horário no site, no perfil e no Instagram
- ✓Uma página por serviço e uma por região atendida
- ✓Faixa de preço ou forma de cobrança escrita em texto
- ✓Número de registro no conselho visível, quando o setor tem conselho
- ✓Cadastro completo nos guias que aparecem como fonte no seu setor
- ✓Site indexado no Google e com o conteúdo em texto, não só em imagem
Como medir o Modo IA do Google na sua empresa
O Search Console soma cliques e impressões do Modo IA ao tipo de pesquisa Web, sem um filtro separado. Isso quer dizer que o tráfego aparece, mas não dá para isolar o que veio dali. Quem prometer um relatório exato de "posição no Modo IA" está estimando.
O que funciona é simples e dá para fazer sozinho. Escreva dez perguntas que um cliente faria antes de contratar você, metade delas com a cidade ou o bairro. Abra uma janela anônima, entre no Google, clique em Modo IA e faça as perguntas. Anote em uma planilha, com a data, quem foi citado, se você apareceu e quais fontes a resposta usou. Repita no mesmo dia de cada mês. Em três meses você terá uma tendência que nenhum painel pago mostra com mais honestidade.
- Use sempre as mesmas perguntas, palavra por palavra, para poder comparar.
- Faça em janela anônima, para o histórico da sua conta não influenciar.
- Anote as fontes, não só os nomes: é ali que você descobre onde precisa estar.
- Compare com dois concorrentes que você conhece bem.
Promessas sobre o Modo IA que não se sustentam
- "Garantimos a sua empresa em primeiro no Modo IA." Não existe primeiro lugar fixo. A resposta muda por pessoa, por hora e por bairro.
- "Basta instalar o arquivo certo." Não há arquivo ou marcação que coloque uma empresa na resposta. O llms.txt, por exemplo, não é usado pelo Google; explicamos em o que é o llms.txt.
- "Compre avaliações para subir." Viola as regras do Google, pode derrubar o perfil e o texto falso não ajuda a IA a descrever você.
- "Site não importa mais." O site foi menos usado no Brasil, mas apareceu em 14 das 20 respostas, e é onde a IA busca preço, região e especialidade.
Para ver o que a IA responde sobre a sua empresa, peça o diagnóstico de IA gratuito. O trabalho completo está na página de otimização para IA, com o que está incluído e quanto custa.
A segunda pergunta: como o Modo IA continua a conversa
Quase todas as respostas da nossa medição terminaram com uma pergunta de volta. Para dentistas, o bairro, o tratamento e o convênio. Para academias, o objetivo e se a pessoa usa Wellhub ou TotalPass. Para construtoras, se era apartamento na planta, casa do zero ou reforma. Para contadores, se era pessoa física ou jurídica e se a pessoa preferia atendimento presencial ou online. A primeira resposta é ampla; a segunda é onde a decisão acontece.
Quando a pessoa responde, o Modo IA faz uma nova rodada de buscas, agora mais específica. É nesse momento que o site da empresa passa a pesar mais, porque o perfil do Maps raramente responde em detalhe qual convênio a clínica aceita, quais condomínios a construtora atende ou como funciona a consultoria online de um personal trainer. Empresas que têm páginas para essas respostas continuam na conversa; as que não têm, somem na segunda pergunta, mesmo tendo aparecido na primeira.
| Setor | Pergunta de volta do Modo IA | Página que responde |
|---|---|---|
| Dentistas | Bairro, tratamento, convênio | Página por tratamento e página de convênios |
| Advogados | Área do Direito, pessoa física ou empresa | Página por área de atuação |
| Psicólogos | Público, tema, presencial ou online | Páginas de abordagem, público e atendimento online |
| Clínicas médicas | Especialidade, convênio, particular ou SUS | Páginas de especialidade e convênios |
| Academias | Bairro, objetivo, Wellhub ou TotalPass | Páginas de modalidades e planos |
| Personal trainers | Objetivo, estúdio, academia ou condomínio | Página de onde atende e valores |
| Imobiliárias | Alugar, comprar ou vender, bairro | Páginas de locação, venda e região |
| Contadores | Pessoa física ou jurídica, ramo, porte, modalidade | Páginas por tipo de cliente e ramo |
| Construtoras | Planta, casa do zero ou reforma, região | Páginas por tipo de obra e condomínio |
| Veterinárias | Espécie, idade, rotina ou emergência | Páginas de emergência, espécie e rotina |
O Modo IA do Google por tipo de negócio
O padrão geral vale para todos, mas cada setor teve uma particularidade na medição. Para cada um deles escrevemos uma análise completa, com o que a IA respondeu, as regras do conselho profissional quando existem e um plano de 30 dias:
- Dentistas: nenhum site de consultório como fonte; Doctoralia e cartões do Maps, com as regras do CFO.
- Advogados: o setor com mais sites próprios como fonte, organizado por área do Direito.
- Psicólogos: profissionais citados pelo nome, abordagem e CRP.
- Clínicas médicas: hospitais de referência na capital, grupos por convênio e exames no interior.
- Academias: o caso mais extremo de dependência do Google Maps.
- Personal trainers: o único setor com preço por hora nas duas cidades.
- Imobiliárias: cada uma descrita por um diferencial, ao lado de plataformas digitais.
- Contadores: nota e volume de avaliações citados por escritório.
- Construtoras: construtora ou incorporadora, conforme a cidade.
- Veterinárias: organização por bairro, emergência e espécie.
O que o Modo IA muda no tráfego do seu site
A pergunta que mais ouvimos é se o Modo IA vai acabar com as visitas ao site. A resposta honesta depende do tipo de visita. Perguntas de curiosidade, do tipo o que é, como funciona, qual a diferença, tendem a ser resolvidas dentro da resposta, e o clique diminui. Perguntas de decisão, do tipo qual empresa escolher, quanto custa no meu bairro, quem atende o meu convênio, terminam em contato: a pessoa precisa ligar, mandar mensagem ou visitar.
Para uma empresa local, isso muda onde o valor está. O clique que vinha de um artigo genérico perde força; o contato que vem de ser citado na resposta ganha. E esse contato muitas vezes nem passa pelo site: a pessoa clica no cartão do Maps e chama no WhatsApp. Por isso, medir só visitas ao site subestima o efeito do Modo IA. Vale acompanhar também as ações no Perfil da Empresa, como ligações, rotas e cliques para o site, e perguntar a cada cliente novo como encontrou você.
| Tipo de pergunta | O que acontece no Modo IA | O que fazer |
|---|---|---|
| Curiosidade: o que é, como funciona | Resolvida na resposta, menos clique | Ser a fonte citada, com conteúdo claro |
| Comparação: qual escolher | Lista de empresas com nota e frase | Perfil forte e diferencial escrito |
| Decisão: quem atende, quanto custa, onde | Contato direto pelo cartão ou pelo site | Páginas que respondem a pergunta de volta |
Cenário: a mesma pergunta, três empresas
Para tornar o padrão concreto, imagine três clínicas veterinárias no mesmo bairro, e uma pessoa que pergunta ao Modo IA por uma boa clínica veterinária perto de casa. O cenário é ilustrativo, montado a partir do que vimos na medição.
- Clínica A tem perfil completo, fotos atuais, horários de plantão corretos, avaliações constantes e uma página de emergência no site. Aparece na primeira resposta, com nota e uma frase sobre o atendimento 24 horas, e continua na segunda quando a pessoa diz que é urgente.
- Clínica B tem boas avaliações, mas o perfil não diz que atende gatos, e o site é uma página só. Aparece na primeira resposta e some quando a pessoa diz que tem um gato.
- Clínica C é excelente, mas tem o endereço errado no perfil, horário de dois anos atrás e poucas avaliações. Não aparece em nenhuma das duas respostas.
Nenhuma das três é melhor ou pior em medicina veterinária por causa disso. A diferença está inteiramente no que o Google consegue ler e confirmar. É por isso que o trabalho para o Modo IA é, quase sempre, um trabalho de organização, e não de tecnologia.
Por onde começar no seu caso
Perguntas frequentes
Resumo
O Modo IA do Google responde perguntas por empresas locais com uma lista curta, montada principalmente a partir do Google Maps: em 18 de 20 respostas da nossa medição, havia cartões do Maps com nota e avaliações. Os sites das empresas foram pouco usados como fonte no Brasil, bem menos do que na Holanda, e o Instagram apareceu como prova de existência da empresa.
Para aparecer, a ordem é clara: primeiro o Perfil da Empresa completo e bem avaliado, depois um site com páginas que respondem a pergunta de volta que a IA sempre faz, e por fim presença consistente em guias do setor e redes. Nada disso exige truque técnico, e nada disso garante uma posição fixa, porque ela não existe. O que existe é a chance de ser a empresa que a IA consegue descrever, e é essa que ela recomenda.